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January 10, 2024
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Guía para hacer el Customer Journey Map

Las organizaciones están en un proceso de aceleración de sus estrategias centradas en el cliente. El objetivo es orientarse a sus necesidades, poder atender sus demandas y eliminar aquello que les molesta, para que su experiencia sea cada vez mejor y prefieran nuestras marcas a las de los competidores. Para que esto suceda, antes debemos disponer de las mejores prácticas y herramientas que faciliten la escucha del cliente y la conversación permanente con el mercado, para tomar las mejores decisiones.
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Thalía Hernandez
June 19, 2023
Ventas

Implementando KPIs para mi departamento de ventas

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Thalía Hernandez
May 9, 2023
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