Guide for a successful implementation of CRM in your organization

The implementation of a CRM in a company is a critical moment.

CRM software does more than just manage contacts. It generates revenue growth, productivity and customer satisfaction. With a CRM system, many companies have achieved significant results, but some have not achieved everything they hoped for. Instead, they have encountered implementation problems such as cost overruns, integration challenges, and poor user acceptance. The good news is that all these problems are avoidable, if the CRM implementation is well designed and executed.

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El software de CRM hace más que la gestión de contactos. Genera el crecimiento de ingresos, la productividad y la satisfacción del cliente. Con un sistema de CRM, muchas empresas han logrado resultados significativos, pero algunas no han logrado todo lo que esperaban. En su lugar, han encontrado problemas de implementación, como sobrecostos, desafíos en cuanto a la integración y mala aceptación por parte del usuario. La buena noticia es que todos estos problemas son evitables, si la implementación del CRM está bien diseñada y ejecutada.

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